Diplomatura en 'Innovación Odontológica' - Habilidades blandas

Detalles del curso

Información general
• INICIO Miércoles 19 de Marzo de 2025
• MODALIDAD Virtual on line en vivo. Todos los Miércoles de 19.30 a 21hs. (clases grabadas).
• DURACIÓN 48 Horas - 16 Clases, Dos horas por clase
Más 16 horas de clases en modo "sesiones privadas de seguimiento semanal", de ayuda para puesta en práctica de los conceptos teóricos aprendidos.

Estrategias para dominar las habilidades blandas, y adquirir conocimientos clave para el ÉXITO profesional del odontólogo que no se enseñan en las universidades:
• Creatividad
• Comercialización
• Innovación
• Experiencia de los pacientes
• Comunicación efectiva
• La importancia del trabajo en equipo, diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo
• Cómo conseguir más y mejores pacientes
• Cuanto cobrar, diferencia entre precio y valor del servicio.

Objetivos
• Desarrollar herramientas que permitan medir e identificar señales de alerta que podrían perjudicar el desempeño del equipo de trabajo, permitiéndote tomar medidas preventivas y mantener la excelencia operativa del consultorio.
• Adquirir conocimientos prácticos en el ejercicio de las tareas diarias, para el desarrollo de habilidades tales como la creatividad, comercialización, perfeccionamiento en atención de pacientes, medición de la percepción de los servicios, innovación, inteligencia emocional, pensamiento crítico, resolución de conflictos, para transformar y hacer más eficientes al consultorio.
• Convertir a los miembros del consultorio (colaboradores inmediatos o profesionales a quienes derivamos), en un equipo de acción inmediata mediante nuestra técnica innovadora basada en micro movimientos. Micro acciones que les permitan aprender el paso a paso, generando hábitos que puedan perdurar en el tiempo, y así descubrir cómo pequeñas acciones pueden generar un impacto significativo en la efectividad organizacional.
• Incorporar las últimas innovaciones en materia de atención odontológica, con la finalidad de obtener conocimientos que aporten valor al servicio que brindamos (la importancia de transformar las ventas transaccionales en ventas emocionales).
• Comprender la rapidez con la que evolucionan los conocimientos en el mundo de la salud para poder acompañarlos y estar a la altura de lo que el mercado demanda, la importancia de que éstos sean reaprendidos periódicamente.
• Transformar al equipo de trabajo del consultorio y colaboradores externos a quienes derivamos pacientes, en expertos en procesos y gestión del cambio.

Fundamentos y meta del cursado
Frente a la incertidumbre, la reacción inmediata de las personas suele ser la paralización, el resguardo de las posiciones ganadas, y el abrazarse a lo conocido, los conocimientos ya adquiridos.
El miedo se apodera del pensamiento y sobre todo de la acción… Nos paraliza. Y en general la primer respuesta termina siendo: “No innovar”.
Este es el primer escalón de muchos, que llevan a las organizaciones y administradores de consultorios a un lento segundo plano, y ocasionalmente al riesgo de ponerlos más cerca del fracaso.
Así surgen organizaciones odontológicas cada vez más pequeñas, más lentas y menos enfocadas en la satisfacción del paciente. Esta serie de acciones las convierte en organizaciones cada vez más vulnerables y con problemas cada vez más crecientes.
En paralelo, existen otros grandes consultorios odontológicos que apuestan al aprendizaje continuo, guiado por profesionales en cada una de las materias que se requiere.
Estas grandes organizaciones entienden los beneficios de ser guiados en terrenos clave como comercialización, capital humano, marketing relacional, innovación, gestión del cambio, inteligencia emocional, negociación, liderazgo, entre otros.
En esta formación, expondremos acerca de la importancia que todos los ODONTÓLOGOS deberían darle a la adquisición de nuevos conocimientos, y principalmente que la adquisición de éstos no es exclusiva de un sector en particular, sino también de la odontología.
Compartiremos nuestra poderosa técnica de actualización permanente, necesaria para lograr consultorios exitosos.

A quién va dirigido
• Odontólogos
• Dueños de consultorios odontológicos
• Gerentes y líderes de organizaciones de salud.

Evaluación
La evaluación de la capacidad y comprensión de los temas dados, se realizará a través de una clase mensual cuya única finalidad será la de ayudar a los profesionales a aplicar esos conocimientos teóricos aprendidos.
Esta clase se realizará en días y horarios coordinados, de modo tal que el alumno pueda convocar a quienes considere importante de su equipo de trabajo. De esta manera, todos en el consultorio podrán hablar el mismo idioma y aprender juntos, asegurando así el éxito de esta formación.

Dirección
La Dirección y coordinación de la Diplomatura en Innovación Odontológica, estará a cargo de Danilo Lorenzon, especialista en formación y desarrollo de equipos de trabajo para empresas de la salud.

Plan de estudios
• APERTURA
01. Explicación de la Diplomatura.
02. Abordaje de los objetivos de la Diplomatura.

• MÓDULOS
01. Neuro Programación y Gestión del cambio en organizaciones de salud.
02. El Algoritmo del éxito para los consultorios.
03. El gran engaño del Multitasking ó la Multitarea.
04. Cómo liderar equipos Reticentes al cambio, para poder aplicarlos.

Módulo 01. Neuro Programación y Gestión del cambio en organizaciones de salud.
• El secreto del éxito en los procesos de cambio.
• ¿Por qué emprendemos actividades, cursos, posgrados, y algunas personas tienen más éxito que otras? Neuro Programación y Gestión del cambio.
• Hackeando el cerebro: Disciplina como método para la generación de hábitos.
• Comunicación efectiva, la importancia de que todos en el consultorio entiendan nuestro idioma; Y en caso que preguntemos en código de peras, no nos respondan en código de manzanas.
• La comunicación entre colaboradores del consultorio o profesionales a quienes derivamos, desde un enfoque científico/ psicológico R. Greene.
• Los 5 errores que no debemos cometer en la comunicación. GB. Shaw.
• Comunicando como un especialista en 3 simples pasos.
• Compartiremos algunos secretos para dejar de ver obstáculos y comenzar a visualizar las oportunidades que el mercado de la salud nos ofrece (internacionalización).

Módulo 02. El Algoritmo del éxito para los consultorios.
• El algoritmo con el que toda organización odontológica debería estar programado: M.(C+AI+M)=AR, las 4 operaciones sistemáticas, que nos permitirán hacer cálculos para hallar una solución.
• Nosotros, la persona con la que más hablamos a diario.
• La importancia de hablarle al cerebro, ¿Cómo debemos afrontar estos diálogos?
• Cómo estar al día, frente al crecimiento exponencial del conocimiento en el mundo de la salud, dos consejos clave. R. Buckminster Fuller y su “curva de duplicación del conocimiento”.
• ¿Cuál es la clave para estar siempre actualizado?
• La importancia del Micro Movimiento (ó Acción Inmediata), una vez que hemos detectado el error, para poder corregirlo y que no vuelva a suceder.
• La clave para que los conocimientos no caigan en el olvido. Dos consejos para engañar al cerebro, poder disciplinarlo, y dejarlo preparado para nuevos procesos de aprendizaje.
• ¿Estás poniendo objetivos claros a tus equipos de trabajo del consultorio? ¿Todos tienen objetivos?
• Los OKR (Objectives and Key Results), la metodología para gestión de equipos de trabajo, que catapultó a Intel como el mayor fabricante de microprocesadores del mundo, y que además posicionó a Google, como el motor de búsqueda más utilizado del universo: Cómo adaptar esta tecnología en el consultorio.
Clase práctica particular (uno a uno, alumno - docente) - módulos 01 y 02.

Módulo 03. El gran engaño del Multitasking ó la Multitarea.
• Lo que dice la ciencia al respecto, versus lo que promueven algunos autores, respecto a la división de tareas y funciones en un consultorio odontológico.
• Pequeños grandes consejos, para hacer más exitosa la consulta, a los equipos de trabajo y no quedar atrapado en una telaraña de información.
• Cómo lograr eliminar las interrupciones frecuentes.
• Cuál es la solución que plantean los científicos y la división por bloques de tareas. Matriz Eisenhower.
• El denominador común, que comparten las personas exitosas: unos minutos diarios para pensar. ¿En qué? En clase revelaremos el secreto.
• Fluir, lograr niveles de concentración que te permitan olvidar que el tiempo está pasando.

Módulo 04. Cómo liderar equipos Reticentes al cambio, para poder aplicarlos.
• Storytelling, como método de generación de ventas.
• Enamórate de lo que comunicas, oratoria situacional.
• La importancia del lenguaje corporal en las ventas emocionales.
• ¿Cuántos nuevos pacientes tendrías, cómo mejoraría tu equipo de trabajo y consecuentemente cómo repercutiría en los ingresos mensuales, en caso de que les enseñes a dominar las técnicas de la PNL?
• Finanzas para no financieros. Métodos para organizar los ingresos en un consultorio.
• No te dirijas a las masas, crea tribus. S. Godin. Un método efectivo para lograr atraer más pacientes, que éstos nos traigan a nuevos pacientes, y finalmente poder diferenciar el precio de la consulta del valor que ésta debería tener.
• ¿Qué dicen las huellas comportamentales de nosotros? D. Matsumoto.
• La estrategia del caballo de Troya como método para aumentar las ventas.
• ¿Cómo obtener nuevas, creativas y disruptivas ideas? Un consejo práctico que podrás empezar a aplicar mañana mismo, y así lograr la evolución del consultorio.
Clase práctica particular (uno a uno, alumno - docente) - módulos 03 y 04.